• Home
  • Serwis i gwarancja

Serwis i gwarancja

Serwis i gwarancja

Hulajnogi elektryczne Hiley objęte są 24-miesięczną gwarancją z wyłączeniem baterii w modelach z przed roku 2024 dla której gwarancja wynosiła 12-miesięcy.  Gwarancja realizowana jest w serwisie w Polsce, a naprawy odbywają się w systemie Door-2-door i w autoryzowanych serwisach marki Hiley.

Zgłoś usterkę

Jak działa nasz serwis door-to-door?

  1. Dokonaj zgłoszenia wypełniając formularz zgłoszenia naprawy.
  2. Spakuj hulajnogę w oryginalne pudełko. Jeśli nie masz oryginalnego pudełka użyj zamiennika. Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie hulajnogi.
  3. Kurier odbierze hulajnogę i dostarczy do naszego serwisu.
  4. Po naprawie sprawna hulajnoga wróci do Ciebie.

Przydatne linki

Obsługa wyświetlacza Tiger MAX i Tiger 8 V3, V4

Obsługa wyświetlacza Tiger 10 V4 i Tiger 9 PRO V3

    Formularz zgłoszenia serwisowego

    Warunki serwisu D2D:
    1. Pamiętaj, że hulajnoga musi być dobrze spakowana w oryginalne pudełko lub w pudełko w kształcie prostopadłościanu.
    2. Wyczyść hulajnogę przed spakowaniem. Serwis może doliczyć dodatkową opłatę za czyszczenie.
    3. Pamiętaj, że gwarancją nie są objęte części eksploatacyjne takie jak: dętki, opony, klocki, łożyska, amortyzatory z wyłączeniem wady ujawnionej do 300km przebiegu.
    4. Kurier odbierze hulajnogę do 2 dni roboczych od daty zarejestrowania zgłoszenia.
    5. W przypadku nieuwzględnienia naprawy z tytułu gwarancji koszty przesyłki pokrywa zgłaszający.
    6. Naprawa zostanie wykonana w terminie nie dłuższym niż 28 dni od daty otrzymania przesyłki.
    7. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe w trakcie przesyłki spowodowane nieprawidłowym spakowaniem.

    Podaj adres z którego kurier odbierze hulajnogę do naprawy.

    GwarancyjnaOdpłatna